Anúncios no ChatGPT: como funcionam e como anunciar

O ChatGPT exibe anúncios no Brasil desde agosto de 2026, e empresas com sede no país já compram direto pela plataforma da OpenAI. Este guia explica, com as regras oficiais, quem vê, quanto custa, o que é proibido e por que, no B2B, o anúncio precisa andar junto com o GEO.

Atualizado em 11 de novembro de 2026.

O ChatGPT passou a exibir anúncios no Brasil em agosto de 2026, e empresas com sede no país já podem comprar mídia direto no Ads Manager da OpenAI, com orçamento a partir de R$ 40 por dia. Para quem vende para outras empresas, a novidade chega com uma ressalva que muda o planejamento: nesta fase, a política de anúncios prioriza categorias de consumo, e indústria e serviço B2B não estão na lista de permitidos.

Este guia reúne o que a OpenAI publicou até 11 de novembro de 2026: quem vê os anúncios, onde eles aparecem, como a segmentação funciona, quanto custa, o que é proibido, como medir até o CRM e onde entra o GEO, a frente orgânica que faz a marca ser citada dentro da resposta. As fontes oficiais estão no fim do texto.

Em 6 pontos

O ChatGPT exibe anúncios no Brasil desde agosto de 2026. O teste começou nos EUA em 9 de fevereiro de 2026.

Só veem anúncio os usuários adultos dos planos Gratuito e Go. Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não veem.

O anúncio fica abaixo da resposta, rotulado como patrocinado, e não influencia o que a IA responde.

A segmentação lê o contexto da conversa. As dicas de contexto não são palavras-chave de correspondência exata.

O orçamento diário mínimo em reais é de R$ 40, com compra por CPM, CPC ou conversões otimizadas.

Nesta fase, a política permite principalmente consumo, serviços locais, viagens e entretenimento, produtos digitais e educação. Indústria e B2B precisam confirmar a elegibilidade antes da verba.

O que é o ChatGPT Ads

ChatGPT Ads é a plataforma de anúncios da OpenAI. O anúncio aparece abaixo da resposta do ChatGPT, separado dela e rotulado como patrocinado, e é escolhido pela combinação de relevância para a conversa e lance do anunciante.

Tão importante quanto o que ele é: o que ele não é. Segundo a OpenAI, os anúncios não influenciam as respostas. Os sistemas são separados, e o anunciante não altera nem classifica o que o ChatGPT responde. O anúncio ocupa o espaço abaixo da resposta; a citação dentro dela depende de outro trabalho, o GEO, tratado mais adiante.

Linha do tempo até o Brasil

Data	O que aconteceu
09/02/2026	Teste de anúncios começa nos EUA, para adultos logados nos planos Gratuito e Go
05/05/2026	Ads Manager, a plataforma de autoatendimento, entra em beta nos EUA, com lance por CPC, Pixel e API de Conversões
07/05/2026	OpenAI anuncia o piloto em Reino Unido, México, Brasil, Japão e Coreia do Sul
04/08/2026	Primeiros anúncios para usuários brasileiros; segundo o Meio & Mensagem, o Brasil é o 8º mercado
11/08/2026	OpenAI registra que o piloto "já foi lançado" nos cinco países
31/08/2026	Autoatendimento chega a Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África; anúncios em mais de 40 países por vendas e parceiros
16/09/2026	HubSpot é anunciada como primeiro parceiro de CRM; OpenAI apresenta plugin para criar e analisar campanhas dentro do ChatGPT
26/10/2026	Formato de várias imagens entra em beta aberto
10/11/2026	OpenAI lança em beta o Empresas no ChatGPT, com o Business Hub

Na atualização de 31 de agosto, a OpenAI citou receita anualizada de US$ 1 bilhão e "dezenas de milhares de anunciantes". Na consulta de 11 de novembro de 2026, o Brasil aparecia como disponível no autoatendimento, numa lista oficial de 89 países.

Quem vê os anúncios e quem não vê

Planos

Veem anúncio os usuários dos planos Gratuito e Go. Não veem os assinantes de Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu. A OpenAI também oferece uma opção gratuita sem anúncio, com menos mensagens.

Idade e chat temporário

Não há anúncio para menores de 18 anos, seja pela idade declarada, seja pela idade prevista pela OpenAI. Conversas no chat temporário também ficam sem anúncio.

O que isso significa no B2B

Este é o dado que mais pesa para quem vende para empresas: o decisor que usa o ChatGPT pela conta corporativa, nos planos Business ou Enterprise, nunca vê anúncio. Engenheiro, comprador e diretor que trabalham com a licença da empresa só encontram a sua marca se ela aparecer dentro da resposta.

O anúncio alcança quem usa as contas Gratuita e Go. É público relevante, mas não é o comitê de compra inteiro. Um plano B2B apoiado só no anúncio deixa de fora justamente as empresas que pagam pelo ChatGPT.

Onde o anúncio aparece e quais são os formatos

Abaixo da resposta

O anúncio aparece abaixo da resposta do ChatGPT, rotulado como patrocinado e separado dela, uma unidade por vez. A OpenAI também testa um anúncio com várias imagens exibido durante a geração de imagem.

Imagem única x várias imagens

Há dois formatos. A imagem única é o básico. O de várias imagens usa de 4 a 6 imagens quadradas (1:1) e está em beta aberto desde 26 de outubro de 2026. Os dois levam a um único link de destino, e no formato de várias imagens o único botão é "Learn more" ("Saiba mais"). Como o botão não muda, a chamada para a ação precisa estar no título e no texto.

Para produto técnico, as várias imagens permitem mostrar aplicação, detalhe e resultado em sequência, como um catálogo curto.

Em teste só nos EUA: Agentes Patrocinados e Business Agents

Os Agentes Patrocinados, anunciados em 16 de setembro de 2026, estão em teste só nos EUA. Os Business Agents, parte do Empresas no ChatGPT, também estão disponíveis só lá. Vale acompanhar, mas nenhum dos dois entra num plano de mídia brasileiro hoje.

Como a segmentação funciona

Contexto da conversa, não palavra-chave

No Google Ads, a empresa escolhe as palavras que disparam o anúncio. No ChatGPT, a lógica é outra. A OpenAI usa o contexto e a intenção da conversa atual, a página de destino, o título, o texto do anúncio, as dicas de contexto e as opções do anunciante. Com a personalização ligada, entram também conversas e memórias anteriores e as interações com anúncios.

Segundo Dave Dugan, da OpenAI, em entrevista ao Meio & Mensagem, cerca de 20% das perguntas ao ChatGPT têm intenção comercial direta, e só nelas aparece anúncio. Como a página de destino e o texto entram na leitura, eles deixam de ser só peça de conversão e passam a fazer parte da segmentação.

Dicas de contexto

Dicas de contexto são descrições que o anunciante adiciona ao grupo de anúncios para orientar a leitura da conversa. A OpenAI avisa que elas "não são palavras-chave de correspondência exata". Funcionam melhor quando descrevem a situação do comprador, na língua dele, e não o nome comercial do produto.

Ilustração, com uma empresa hipotética: uma fabricante de redutores de velocidade poderia usar dicas como "substituição de redutor em transportador de mineração", "parada de linha por falha na transmissão" e "redutor para ambiente com poeira e umidade". São frases que um engenheiro de manutenção escreveria ao pedir ajuda. O exemplo mostra a técnica; a elegibilidade de uma indústria ainda precisa ser confirmada, como explica a seção sobre a política.

O ponto de partida é o perfil de cliente ideal: quem compra, que problema descreve e com quais termos. O passo a passo está em como definir o ICP da indústria B2B.

País, região, plataforma e público de 25 mil

Os controles de campanha incluem país; estado, cidade ou CEP onde houver essa opção; e plataforma (app Android, web Android, web no computador, app iOS e web iOS). Há público personalizado, com mínimo de 25.000 usuários correspondentes, e conta nova pode ficar restrita ao próprio país.

Esse mínimo pesa no B2B. A base de clientes e prospects de uma indústria de nicho costuma ficar bem abaixo de 25.000 contatos, então o público personalizado serve mais a empresas com base grande. Para a maioria das indústrias, a segmentação vai depender do contexto da conversa.

Quanto custa anunciar no ChatGPT

CPM, CPC e conversões

Há três objetivos de compra: Visualizações, cobrado por mil impressões (CPM); Cliques, cobrado por clique (CPC); e Conversões, em que a plataforma otimiza o lance por clique ou por mil impressões (oCPC ou oCPM). Não existe pagamento por conversão. O anúncio exibido é escolhido por relevância e lance.

Mínimo de R$ 40 por dia e como o orçamento se comporta

O orçamento diário mínimo em reais é de R$ 40. O valor funciona como média de sete dias: num único dia o gasto pode chegar ao dobro, e na semana o total pode chegar a sete vezes o diário. Com R$ 40 por dia, um dia pode consumir até R$ 80, e a semana fecha em até R$ 280.

Na conta simples, R$ 40 por dia durante 30 dias somam R$ 1.200 por mês. É pouco para um teste de elegibilidade e de linha de base. Para concluir custo por oportunidade numa venda B2B, o teste precisa durar o bastante para os leads avançarem no funil.

Por que ainda não existe CPC médio confiável

A própria OpenAI diz que "ainda não tem benchmarks de desempenho" para o ChatGPT Ads. Os custos por clique que circulam em blogs não têm base oficial publicada, e o leilão muda à medida que entram anunciantes. O jeito honesto de saber o custo é medir na própria conta: começar no mínimo, registrar custo por clique, taxa de clique e custo por lead nas primeiras semanas e decidir com esse dado.

O que pode e o que não pode ser anunciado

A política de anúncios da OpenAI (versão 1.6, de 10 de setembro de 2026) define o que entra na fase inicial, em que os anúncios ficam principalmente em categorias de consumo. A revisão é automática, com supervisão humana.

Situação	Categorias
Permitido na fase inicial	Bens de casa e de consumo, serviços locais, viagens e entretenimento, produtos digitais, educação
Caso a caso	Finanças, saúde e jurídico, geralmente proibidos fora dos EUA; jurídico fora dos EUA é proibido
Proibido	Conteúdo adulto, álcool e tabaco, jogos de azar, política, drogas recreativas, falsificação, vaga de emprego, imóvel individual
Proibido em qualquer categoria	Anúncio enganoso, resultado exagerado, imitação da interface do ChatGPT

A última linha vale para o criativo de qualquer empresa: o anúncio não pode imitar a tela do ChatGPT nem exagerar resultado. Na leitura da BGCOM, frases como "o fornecedor que a IA recomenda" ficam perto da regra de anúncio enganoso, já que o anúncio não influencia a resposta.

E a indústria?

Indústria e serviço B2B não aparecem na lista de permitidos e também não estão entre os proibidos. Até 11 de novembro de 2026, não há confirmação pública de que um anúncio de fabricante ou de serviço B2B seja aprovado na revisão.

O caminho prudente é testar antes de planejar: abrir a conta, subir um anúncio com a oferta e a página reais no orçamento mínimo e ver o que a revisão responde. Se aprovar, o plano de mídia nasce com base real. Se recusar, o anúncio não roda, e a presença no ChatGPT passa a depender do GEO. Algumas frentes de uma indústria podem cair em categorias permitidas, como um treinamento técnico (educação) ou um software de apoio (produto digital), sempre sujeitas à revisão.

Esse teste é o primeiro passo da gestão de ChatGPT Ads para B2B na BGCOM.

Privacidade: o que o anunciante recebe e o que não recebe

O anunciante recebe só dados agregados, como visualizações e cliques. Nunca recebe a conversa, o histórico, as memórias, o nome, o e-mail, a localização precisa nem o IP de quem viu o anúncio.

No marketing B2B, isso tem duas consequências. Não existe lista de quem viu o anúncio para o comercial abordar. E a identificação do lead acontece no site, quando a empresa preenche o formulário ou chama no WhatsApp, com o consentimento registrado, como pede a LGPD. Dali em diante, quem assume é o CRM.

Como medir: Pixel, API de Conversões e CRM

A OpenAI oferece três ferramentas de medição: o Pixel em JavaScript, a API de Conversões e as chaves de API geradas no Ads Manager. Há parceiros de mensuração: a Stape, com modelos para o Google Tag Manager, e a LiveRamp, para conversões offline. Em 16 de setembro de 2026, a HubSpot foi anunciada como o primeiro parceiro de CRM.

No B2B, a conversão que importa é a oportunidade no RD Station

Numa venda complexa, o clique e o formulário são o começo. O que paga a conta é a oportunidade que o comercial aceita e o pedido que fecha meses depois. A medição precisa sair da plataforma de anúncios e chegar ao CRM.

O desenho que a BGCOM aplica em mídia paga, e leva para o ChatGPT Ads, tem quatro peças:

Pixel e API de Conversões instalados pelo Google Tag Manager, com o evento de lead no envio do formulário.
UTM padronizada em todo link de anúncio, por exemplo utm_source=chatgpt e utm_medium=cpc, para a origem chegar ao RD Station Marketing.
Lead registrado no RD Station CRM com a origem, e a negociação acompanhada até a etapa de oportunidade.
Relatório mensal com o custo por oportunidade do ChatGPT Ads ao lado de Google Ads, LinkedIn Ads e orgânico.

A integração de CRM anunciada pela OpenAI é com a HubSpot. Para quem usa RD Station, a ligação passa pelo Tag Manager e pela UTM, sem depender de conector oficial.

Passo a passo para anunciar no ChatGPT

Para uma empresa com sede no Brasil, o caminho no autoatendimento é este:

Crie a conta no Ads Manager, em ads.openai.com.
Cadastre a empresa como entidade com sede no Brasil: quem anuncia e paga precisa ter sede num país da lista oficial.
Conclua as etapas de verificação e de faturamento que a plataforma pedir.
Crie a campanha: objetivo (Visualizações, Cliques ou Conversões), orçamento diário a partir de R$ 40, país, região e plataforma.
Crie os grupos de anúncios, um por dor do comprador, com dicas de contexto escritas na língua dele.
Crie os anúncios: imagem única ou várias imagens, título, texto e um link de destino para a página mais relevante, não para a home, como recomenda a OpenAI.
Instale o Pixel ou a API de Conversões e confira as UTMs antes de publicar.
Libere os robôs OAI-AdsBot e OAI-SearchBot na página de destino, que não pode bloqueá-los. Confira também firewall e proteção contra robôs, que costumam bloquear sem ninguém perceber.
Envie para revisão e acompanhe a aprovação. Conta nova pode ficar restrita ao próprio país no começo.

ChatGPT Ads x Google Ads x LinkedIn Ads

Critério	ChatGPT Ads	Google Ads	LinkedIn Ads
Momento do comprador	Descreve o problema numa conversa	Busca a solução por palavra	Navega no feed profissional
Como mira	Contexto da conversa e dicas de contexto	Palavra-chave e intenção de busca	Cargo, empresa e setor
Segmentação por cargo	Não está entre os controles	Não na rede de pesquisa	Sim
Orçamento mínimo	R$ 40 por dia, média de 7 dias	Varia conforme conta e leilão	Varia conforme formato e leilão
Medição	Pixel, API de Conversões e UTM	Tag do Google, conversões e UTM	Insight Tag, formulário nativo e UTM
Elegibilidade B2B	A confirmar na revisão	Aceita	Aceita

Na leitura da BGCOM, o ChatGPT Ads não substitui nenhum dos dois. O Google Ads captura quem já sabe o que procura, o LinkedIn Ads alcança o cargo certo e o ChatGPT Ads aparece para quem acabou de explicar o problema. Para a maioria das indústrias, ele entra como teste com orçamento separado, sem tirar verba de canal que já gera oportunidade. Veja como estruturar os outros dois em tráfego pago para indústria.

Anúncio não compra a resposta: onde entra o GEO

Como os anúncios não influenciam as respostas, a marca pode estar no ChatGPT de duas formas: abaixo da resposta, pagando, ou dentro dela, sendo citada. A segunda é o território do GEO (Generative Engine Optimization), o trabalho de fazer a IA encontrar, entender e citar a empresa.

No B2B, o GEO tem um argumento a mais: dentro do ChatGPT, é a única forma de chegar a quem usa os planos Business e Enterprise. A lógica completa está em por que a IA recomenda um fornecedor e não outro.

O que faz uma marca ser citada

A IA cita quem responde bem à pergunta e tem informação consistente na web. Na prática, isso passa por quatro frentes:

páginas que respondem perguntas técnicas de forma direta, com dado, norma e aplicação;
informação igual no site, nos perfis e nos diretórios: nome, segmento, região atendida;
robôs de IA, como o OAI-SearchBot, liberados no site;
menções à empresa em fontes do setor, como associações, feiras e imprensa especializada.

Aprofunde em como empresas B2B aparecem nas respostas da inteligência artificial.

Empresas no ChatGPT: o Business Hub de 10/11/2026

Em 10 de novembro de 2026, a OpenAI lançou em beta o Empresas no ChatGPT. O centro é o Business Hub, onde a empresa reivindica e verifica o próprio perfil, atualiza dados e envia feed de produtos. O painel traz insights de menções, cliques no site e "temas de descoberta", os assuntos das conversas em que a empresa aparece, a partir de um volume mínimo.

Qualquer empresa elegível, em país onde o ChatGPT funciona, pode reivindicar o perfil. É a primeira medição oficial de presença orgânica dentro do ChatGPT, que a OpenAI diz ter 1,2 bilhão de usuários por semana. Até aqui, saber em que conversas a marca aparecia dependia de teste manual.

Para uma indústria, reivindicar o perfil é a primeira tarefa de GEO, antes de qualquer anúncio. O trabalho completo está em SEO e GEO para empresas B2B.

Vale a pena para a sua empresa?

Seis critérios para decidir antes de reservar verba:

Categoria elegível. A oferta está numa categoria permitida ou já passou no teste de revisão.
Sede no Brasil. A empresa que anuncia e paga tem sede num país da lista do Ads Manager.
Problema que se descreve numa conversa. O comprador explica a dor em frases, não só busca o nome do produto.
Página de destino específica. Existe uma página para cada dor, com os robôs da OpenAI liberados.
Medição até o CRM. O lead chega ao CRM com a origem, e alguém acompanha até a oportunidade.
Verba de teste separada. A empresa sustenta R$ 40 por dia por algumas semanas sem tirar dinheiro de canal que já gera oportunidade.

Com os seis atendidos, o teste faz sentido agora. Se o primeiro falhar, a prioridade é o GEO. Se falharem o quinto ou o sexto, o trabalho começa pela estrutura de geração de leads, antes de qualquer canal novo, como mostra o guia como gerar leads B2B para indústria.

Perguntas frequentes

Quem vê anúncios no ChatGPT?

Os usuários adultos dos planos Gratuito e Go. Assinantes de Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não veem anúncio, nem menores de 18 anos, pela idade declarada ou prevista, nem quem usa o chat temporário. O plano gratuito também tem uma opção sem anúncio, com menos mensagens. No Brasil, os anúncios aparecem desde agosto de 2026.

Usuário do ChatGPT Enterprise vê anúncio?

Não. Os planos Business, Enterprise e Edu não exibem anúncios, assim como Plus e Pro. Para empresas B2B, isso significa que o decisor que usa a licença corporativa só encontra um fornecedor pela resposta do ChatGPT, nunca pelo anúncio. Por isso, no B2B, o plano de mídia no ChatGPT precisa vir junto com o GEO.

O anunciante vê as minhas conversas?

Não. O anunciante recebe só dados agregados, como visualizações e cliques. Não recebe conversas, histórico, memórias, nome, e-mail, localização precisa nem endereço IP. Com a personalização ligada, o ChatGPT pode usar conversas e memórias anteriores para escolher o anúncio exibido, mas esses dados não chegam a quem anuncia.

Dá para escolher palavra-chave no ChatGPT Ads?

Não como no Google Ads. A segmentação usa o contexto e a intenção da conversa, a página de destino, o título, o texto e as dicas de contexto do anunciante. A OpenAI avisa que dicas de contexto não são palavras-chave de correspondência exata: elas orientam a leitura da conversa. Funcionam melhor quando descrevem a situação do comprador.

Qual o orçamento mínimo para anunciar no ChatGPT no Brasil?

O orçamento diário mínimo em reais é de R$ 40. O valor funciona como média de sete dias: num dia o gasto pode chegar a R$ 80, e na semana a R$ 280. A compra é por CPM, CPC ou conversões otimizadas, sem pagamento por conversão. A OpenAI ainda não tem benchmarks de desempenho para o canal.

Que tipo de empresa não pode anunciar no ChatGPT?

A política proíbe conteúdo adulto, álcool e tabaco, jogos de azar, política, drogas recreativas, falsificação, vaga de emprego e imóvel individual. Finanças, saúde e jurídico são avaliados caso a caso e geralmente proibidos fora dos EUA; jurídico fora dos EUA é proibido. Indústria e serviço B2B não estão entre os proibidos, mas também não estão na lista de permitidos.

Como aparecer no ChatGPT sem pagar?

Pelo GEO, o trabalho de fazer a IA encontrar, entender e citar a empresa. Isso passa por páginas que respondem perguntas técnicas de forma direta, informação consistente no site e nos perfis, robôs de IA liberados e menções em fontes do setor. Desde 10/11/2026, o Business Hub da OpenAI mostra menções e temas das conversas em que a empresa aparece.

O que é o Business Hub do ChatGPT?

É o painel do Empresas no ChatGPT, lançado em beta pela OpenAI em 10 de novembro de 2026. Nele, a empresa reivindica e verifica o próprio perfil, atualiza dados, envia feed de produtos e acompanha menções, cliques no site e temas de descoberta, a partir de um volume mínimo. Qualquer empresa elegível em país onde o ChatGPT funciona pode reivindicar.

Próximo passo

Se a sua empresa quer saber se pode anunciar no ChatGPT e como juntar anúncio, GEO e Business Hub numa operação medida até a oportunidade no CRM, conheça a gestão de ChatGPT Ads para B2B da BGCOM, agência de marketing B2B para indústria e venda complexa, ou solicite uma proposta.

Fontes consultadas

Todas consultadas em 11 de novembro de 2026.

Bruno Macarini lidera a BGCOM, especializada em marketing B2B para indústria e venda complexa há 15 anos, com mais de 300 empresas B2B atendidas. A BGCOM é parceira exclusiva RD Station desde 2015, hoje nível Diamante.

Anúncios no ChatGPT: guia completo para empresas B2B e indústria