“Virou do avesso a nossa cabeça”: o que a Pastre diz sobre a BGCOM

"Então acredite que parceria de negócio existe sim." Assim Gustavo Pastre, gestor comercial da Pastre, indústria de implementos rodoviários, encerra a conversa que gravamos na Fenatran 2026. Nela, ele conta o que mudou desde o início da parceria com a BGCOM.

A Pastre trabalha com a BGCOM desde o início de 2026. Segundo Gustavo Pastre, a empresa passou a saber para onde ia o investimento em mídia e de onde chegava cada lead, com RD Station Marketing, CRM e Conversas. Para a Fenatran 2026, as duas empresas criaram uma calculadora que compara o peso do equipamento do cliente com o da Pastre e mostra a economia no mês e no ano.

"Mudou completamente o que a gente achava que entendia de marketing"

A Pastre não partiu do zero. A empresa já tinha um setor de marketing estruturado e já usava o RD Station. O que mudou foi a leitura sobre o que estava funcionando.

"Com a chegada da BGCOM, a estruturação dessa parceria, mudou completamente o que a gente achava que entendia de marketing."

Gustavo resume o efeito em uma frase:

"Eu posso dizer que virou do avesso a nossa cabeça, a nossa percepção das coisas."

Na prática, segundo ele, a empresa passou a enxergar para onde ia o investimento em mídia e a separar o que dava certo do que dava errado:

"A gente conseguiu ter noção de onde estava indo os nossos investimentos, em mídia e tudo mais, tornando muito mais palpável de saber onde a gente estava tendo êxito, onde a gente estava errando e conseguindo alinhar essas estratégias."

"A gente antes não sabia nem de onde chegava"

O trabalho juntou o RD Station Marketing, o CRM e o RD Station Conversas, com a equipe da Pastre treinada para usar as ferramentas no dia a dia. O lead entra, cai no CRM e segue para a conversa no WhatsApp com o representante ou com o vendedor interno.

"A gestão só vem com informação, com dados."

Antes, a empresa não sabia nem de onde o contato chegava. Hoje, de acordo com Gustavo, consegue acompanhar o cliente desde o primeiro contato, atender rápido e entender o que faz a venda fechar ou se perder:

"Então isso tem sido muito importante para o nosso desenvolvimento comercial."

A calculadora que transforma peso em argumento de venda

Um dos principais diferenciais da Pastre é fabricar equipamentos mais leves. Equipamento mais leve transporta mais carga líquida. O desafio era tornar essa vantagem concreta para quem compra.

Da conversa entre Gustavo, Luana, da equipe da Pastre, e o time da BGCOM surgiu uma calculadora, levada para a feira em uma landing page exibida no estande da Pastre. A ferramenta recebe o peso do equipamento da concorrência que o cliente já tem, compara automaticamente com o da Pastre e mostra a economia no mês e no ano, o payback e o lucro que ele está perdendo.

"Torna muito mais palpável para o cliente visualizar um diferencial nosso. E isso foi tudo uma estratégia pensada em conjunto com a BGCOM."

Para o comercial, a calculadora tem função clara:

"É ferramenta de venda."

Parceria vai além do negócio

No fim da entrevista, Gustavo conta o que a Pastre viveu nas demandas urgentes:

"Quando a gente estava precisando de coisa urgente, pessoal da BGCOM, o Bruno estava ali, independente do horário, estava correndo atrás para a gente fazer as coisas acontecerem."

"A parceria não é só o contrato firmado, é ter pessoas que você pode confiar em qualquer momento."

Três leituras da BGCOM sobre o depoimento

Três lições que a BGCOM tira dessa conversa e valem para qualquer indústria com venda complexa:

• Visibilidade vem antes de escala. Sem saber de onde vem cada lead e para onde vai cada real de mídia, aumentar investimento só aumenta a dúvida.
• O diferencial precisa virar conta. Quando a vantagem do produto aparece em números calculados com os dados do próprio cliente, ela deixa de ser promessa e vira argumento de venda.
• Marketing e comercial precisam da mesma informação. Campanha, CRM e WhatsApp conectados mostram o que faz a empresa fechar e o que faz perder.

Veja o case completo da Pastre e, se a sua empresa quer entender onde o marketing acerta e onde erra, fale com a BGCOM.

Transcrição da conversa

Bruno Macarini: Eu estou aqui com o Gustavo, da Pastre. E ele me recebeu com muito carinho, pelo menos uns dois anos atrás, quando eu cheguei por indicação num outro cliente nosso, que está há anos na casa. E cheguei lá e a gente começou um bate-papo, um namoro, Gustavo, para atender a Pastre. E isso se passou, e no começo desse ano, em 2026, a gente, de fato, bateu aí o martelo e estamos trabalhando desde então, construindo um novo posicionamento de marketing, com as vantagens, peso, tudo aquilo que a Pastre tem de melhor. E eu quero ouvir de você hoje, Gustavo, como está sendo essa jornada com a BGCOM?

Gustavo Pastre: Bom, no começo do ano, a Pastre tinha o setor de marketing estruturado, tudo, mas com a chegada da BGCOM, a estruturação dessa parceria, mudou completamente o que a gente achava que entendia de marketing. E após todo esse período, do começo do ano até agora, eu posso dizer que virou do avesso a nossa cabeça, a nossa percepção das coisas, houve uma melhora muito significativa, a gente conseguiu ter noção de onde estava indo os nossos investimentos, em mídia e tudo mais, tornando muito mais palpável de saber onde a gente estava tendo êxito, onde a gente estava errando e conseguindo alinhar essas estratégias. Então, o que eu consigo dizer depois desse tempo de parceria é que uma coisa mais estruturada e trabalhada com inteligência muda completamente, muda totalmente a visão e a noção de quanto a gente está crescendo. Então, vale muito a pena ter parceiros que saibam o que estão fazendo, que têm estudo, que têm conhecimento e sabem direcionar exatamente para onde a empresa quer ir.

Bruno Macarini: Isso é recíproco, porque a Pastre, ela fornece, ela dá para a gente as informações que a gente precisa no primeiro ponto e, segundo, acredita no que a gente faz. Então, quando eu cheguei lá, eles já tinham CRM, RD Station, uma das melhores opções do mercado hoje, mas precisava do acompanhamento técnico. A BG é especializada, parceira Diamante RD. E nós olhamos para o RD Marketing, olhamos para o CRM e trouxemos RD Conversas. Colocamos na mão da equipe e eles treinaram e absorveram a informação e estão utilizando. Como que está sendo esse processo? Porque o lead já entra, cai no CRM, já sai para a conversa no WhatsApp com o representante, com o vendedor internamente. Como que está sendo para você esse acompanhamento que você olha hoje na tela e consegue ter os números?

Gustavo Pastre: Sim, a gestão só vem com informação, com dados. E essa questão do RD Station mudou também totalmente a forma como a gente trata as nossas leads. Porque a gente antes não sabia nem de onde chegava e hoje a gente já consegue ter um acompanhamento a partir do momento que o cliente entra em contato, a gente já rapidamente consegue dar um atendimento para ele, consegue finalizar negócios e principalmente saber onde a gente está errando e acertando para novas campanhas, para entender melhor também do nosso equipamento, do nosso segmento, o que está fazendo a gente fechar, o que está fazendo a gente perder venda. Então isso tem sido muito importante para o nosso desenvolvimento comercial.

Bruno Macarini: Que show! E aí a gente veio para a Fenatran 2026 aqui com uma landing page, com uma estratégia que surgiu em uma conversa com o Gustavo, uma conversa com a Luana e a gente chegou numa ideia muito bacana, que é essa calculadora.

Bruno Macarini: Gustavo vai falar aqui um pouquinho como ela funciona.

Gustavo Pastre: Bom, um dos principais diferenciais da Pastre é fazer equipamentos mais leves. O equipamento sendo mais leve, ele transporta muito mais carga líquida. Então a gente conversou com o Bruno uma forma de como mostrar isso e tornar muito mais palpável para os nossos clientes. Então o que que foi pensado? Uma calculadora, o quão mais barato sai comprar Pastre e o quão mais caro sai comprar da concorrência. Então aqui a gente coloca o peso específico de um equipamento que ele já tem da concorrência e ele já compara automaticamente com o da Pastre e vê a economia que dá um equipamento da Pastre no mês e no ano. Então a gente vê uma questão tanto de payback de um equipamento quanto de lucro que ele está perdendo. Então aqui torna muito mais palpável para o cliente visualizar um diferencial nosso. E isso foi tudo uma estratégia pensada em conjunto com a BGCOM de como mostrar e trazer para o cliente dessa forma.

Bruno Macarini: Aqui a gente está falando de um caminhão, então uma frota, cada vez mais a gente tem isso calculado, tangível e já com ativação do CRM, já com ativação no conversacional para a equipe de vendas usar esse dado também e vender.

Gustavo Pastre: Isso, exatamente. É ferramenta de venda. Então tudo o que a gente puder desenvolver em conjunto com a BGCOM para ajudar na venda e fazer os clientes entenderem os nossos diferenciais, está sendo sensacional, sensacional.

Bruno Macarini: Parceria muito legal, então selando aqui na Fenatran essa parceria. Muito obrigado, Gustavo, pela entrevista e pelas informações, é muito bom contar com o cliente tão especial como a Pastre.

Gustavo Pastre: Obrigado, eu que agradeço e só agradeço a parceria que a gente tem também. Eu digo que parceria vai além do negócio. Então quando a gente estava precisando de coisa urgente, pessoal da BGCOM, o Bruno estava ali, independente do horário, estava correndo atrás para a gente fazer as coisas acontecerem. Então a parceria não é só o contrato firmado, é ter pessoas que você pode confiar em qualquer momento. Então acredite que parceria de negócio existe sim.

Bruno Macarini: É isso aí, se você quer fazer um diagnóstico de marketing da tua empresa, bgcomunicacao.com.br. Muito obrigado.