Inteligência artificial para atendimento e leads B2B

Agentes de IA no WhatsApp para atender, qualificar e rotear leads B2B. Tecnologia desenvolvida pela BGCOM, integrada ao RD Station e ao seu funil comercial.

IA aplicada à operação de receita: agentes que fazem o primeiro atendimento no WhatsApp, qualificam o lead e adaptam a linguagem ao seu mercado. Tecnologia que a BGCOM desenvolve, não que aluga.

Perguntas frequentes

O que um agente de IA faz no atendimento B2B?

Ele assume o primeiro contato no WhatsApp: responde a dúvida inicial, coleta os dados de qualificação que o seu comercial precisa e encaminha a conversa para a pessoa certa. Como não tem horário, ele cobre a noite e o fim de semana, que é quando boa parte do lead pago chega e costuma esfriar.

A inteligência artificial substitui o time comercial?

Não. Ela cobre o primeiro contato e a triagem, que é justamente onde se perde lead por demora. A conversa que decide a venda continua humana, e em venda complexa isso não muda: o papel da IA é fazer o vendedor chegar já sabendo com quem está falando.

O agente de IA se integra ao CRM?

Sim. O contato e o resultado da qualificação são registrados no RD Station ou no CRM que a empresa já usa, para o lead não morrer dentro do WhatsApp. É esse registro que permite medir origem, tempo de resposta e conversão depois.

A IA é treinada com o conteúdo da minha empresa?

É. O agente é ajustado ao seu produto, ao vocabulário do seu mercado e às objeções que o seu time já ouve. É o que separa um atendimento que parece da empresa de um chatbot genérico, e é também a parte que leva mais tempo na implantação.

Quanto tempo leva para colocar um agente de IA no ar?

O prazo depende do escopo, mas a maior parte dele não é tecnologia: é levantar as perguntas reais que chegam e as respostas corretas para cada uma, junto com o seu comercial. Quanto mais claro o processo de atendimento hoje, mais rápido o agente entra em operação.

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