Serviço
Inteligência Artificial
IA aplicada à operação de receita: agentes que fazem o primeiro atendimento no WhatsApp, qualificam o lead e adaptam a linguagem ao seu mercado. Tecnologia que a BGCOM desenvolve, não que aluga.
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Como isso funciona na BGCOM
Isso não é um pacote avulso. É uma peça da máquina de receita.
A BGCOM não vende essa frente solta. Ela entra dentro de uma operação de receita, conectada a marketing, vendas e tecnologia, e medida por oportunidade qualificada, não por entrega avulsa. Por isso todo projeto começa pelo diagnóstico: primeiro a gente encontra onde a receita está vazando, depois coloca as peças certas pra rodar.
Solicitar propostaPara quem é
Feito sob medida para B2B.
- Operações com muito volume de primeiro atendimento
- Times comerciais que perdem lead pela demora na resposta
- Empresas que querem escalar sem inchar o time
Como funciona
Nosso processo.
- 01
Mapeamento
Entendemos a jornada e a linguagem do seu cliente.
- 02
Construção
Agente treinado com o seu contexto e as suas regras.
- 03
Integração
Conectado ao WhatsApp, ao CRM e ao funil.
- 04
Ajuste
Melhoria contínua com base nas conversas reais.
Resultados esperados
O que você ganha.
- Primeiro atendimento imediato, 24 horas por dia
- Lead qualificado antes de chegar no vendedor
- Menos oportunidade perdida por demora
Perguntas frequentes
O que um agente de IA faz no atendimento B2B?
Ele assume o primeiro contato no WhatsApp: responde a dúvida inicial, coleta os dados de qualificação que o seu comercial precisa e encaminha a conversa para a pessoa certa. Como não tem horário, ele cobre a noite e o fim de semana, que é quando boa parte do lead pago chega e costuma esfriar.
A inteligência artificial substitui o time comercial?
Não. Ela cobre o primeiro contato e a triagem, que é justamente onde se perde lead por demora. A conversa que decide a venda continua humana, e em venda complexa isso não muda: o papel da IA é fazer o vendedor chegar já sabendo com quem está falando.
O agente de IA se integra ao CRM?
Sim. O contato e o resultado da qualificação são registrados no RD Station ou no CRM que a empresa já usa, para o lead não morrer dentro do WhatsApp. É esse registro que permite medir origem, tempo de resposta e conversão depois.
A IA é treinada com o conteúdo da minha empresa?
É. O agente é ajustado ao seu produto, ao vocabulário do seu mercado e às objeções que o seu time já ouve. É o que separa um atendimento que parece da empresa de um chatbot genérico, e é também a parte que leva mais tempo na implantação.
Quanto tempo leva para colocar um agente de IA no ar?
O prazo depende do escopo, mas a maior parte dele não é tecnologia: é levantar as perguntas reais que chegam e as respostas corretas para cada uma, junto com o seu comercial. Quanto mais claro o processo de atendimento hoje, mais rápido o agente entra em operação.
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